ใบรับรองทักษะผู้ใช้ไอทีระดับ 2 - C109

การตรวจสอบข้อมูลทั่วโลกที่รวบรวมระหว่างปี 2554 ถึง 2558 พบว่า 26% ของผู้ใหญ่ที่ศึกษาไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้และอีก 29% มีความเชี่ยวชาญเฉพาะในงานพื้นฐานและคุ้นเคยมากที่สุด ด้วยบทบาทงานส่วนใหญ่ที่ต้องใช้ความสามารถและความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคยที่ผู้คนจะต้องพัฒนาทักษะคอมพิวเตอร์หากจำเป็นทั้งเพื่อความก้าวหน้าส่วนตัวและวิชาชีพและเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ