Edexcel ระดับ 7 BTEC ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงขั้นสูงด้านการจัดการการศึกษา

Edexcel ระดับ 7 BTEC ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงขั้นสูงด้านการจัดการการศึกษา

วิทยาลัยกำลังเปิดสอนหลักสูตรอนุปริญญาด้านการจัดการศึกษาใหม่ซึ่งออกแบบโดย BTEC/EDEXCEL ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มอบรางวัลระดับอาชีวศึกษาที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร นี่คือคุณสมบัติทางธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับ (ระดับสูงกว่าปริญญาตรี) ในสหราชอาณาจักรและเป็นคุณสมบัติทางวิชาชีพในสิทธิของตนเอง เป็นที่ยอมรับว่าเป็นเส้นทางสู่ MBA ในบางกรณีได้รับการยกเว้นจากปีแรกของหลักสูตร MBA

คำแนะนำและหน่วย

Edexcel ระดับ 7 BTEC ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงขั้นสูงด้านการจัดการการศึกษา

คุณสมบัตินี้มีหน่วยหลักสามหน่วยที่สนับสนุนโดยหน่วยผู้เชี่ยวชาญหกหน่วยที่ได้รับการคัดเลือกจากหน่วยผู้เชี่ยวชาญที่มีอยู่มากมาย คุณสมบัตินี้ช่วยขยายและขยายทักษะการจัดการของผู้เรียนและความรู้

นี่เป็นโปรแกรมที่น่าดึงดูดสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาและผู้เรียนที่เป็นผู้ใหญ่ที่มีความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตการจ้างงานที่พวกเขาต้องการเข้าทำงานหรือสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะก้าวหน้าในการจ้างงานที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนอาชีพหรือย้ายไปทำงานในตำแหน่งผู้บริหารหลังจากหยุดพักงาน

การจดจำร่างกายอย่างมืออาชีพ

ระดับ 7 BTEC Advanced Professional Qualifications ในการศึกษาการจัดการได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงความก้าวหน้าในอาชีพและการยอมรับจากองค์กรวิชาชีพ จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมการศึกษาของตน

คุณสมบัติผู้สมัคร

นักเรียนมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมหากมีอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

• ประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งผู้บริหารเชิงกลยุทธ์
• ปริญญาแรก (เช่น สาขาธุรกิจศึกษา)
• ประกาศนียบัตร BTEC HND (เช่น สาขาวิชาธุรกิจศึกษา)

และ

• โดยปกตินักเรียนจะต้องมีอายุ 21 ปีขึ้นไป
• พวกเขาต้องมีระดับภาษาอังกฤษเทียบเท่า C1 ของ CEFR - 6.5 IELTS ขั้นต่ำ 5.0 ในทุกส่วน นักเรียนที่เป็นผู้ใหญ่ (อายุมากกว่า 21 ปี) อาจได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดบางประการข้างต้นโดยอิงจากประสบการณ์ แต่ในกรณีที่ภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาแรก นักศึกษาจะต้องแสดงใบรับรองล่าสุดว่ามีผลสอบ IELTS 6.5 เป็นอย่างน้อยตามที่ระบุไว้ข้างต้น

นักเรียนที่เป็นผู้ใหญ่และมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องที่ดีอาจได้รับอนุญาตให้เข้าศึกษาพิเศษได้

หลักสูตร

โครงสร้างโปรแกรม:

หน่วยหลัก - มีสามหน่วยหลักรวมถึงหน่วยที่ 3: การวิจัยการจัดการ

หน่วยตัวเลือก - มีสิบหกหน่วยที่นักเรียนต้องเลือกหกหน่วยสำหรับ BTEC Advanced Professional Diploma

หน่วยหลัก

• บทที่ 1: การพัฒนาวิชาชีพขั้นสูง
• บทที่ 2: การจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
• หน่วยที่ 3: การวิจัยการจัดการ - โครงการและการนำเสนอ

หน่วยผู้เชี่ยวชาญ

• บทที่ 4: การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการนำไปปฏิบัติ
• บทที่ 5: การจัดการหลักการและเทคนิคทางการเงิน
• บทที่ 6: การวางแผนและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
• บทที่ 7: การจัดการในสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้น
• บทที่ 8: ความเป็นผู้นำในองค์กรของคุณ
• บทที่ 9: ค่านิยมภูมิอากาศวัฒนธรรม
• บทที่ 10: การวิจัยการจัดการ
• บทที่ 12: การจัดการซัพพลายเชน
• บทที่ 13: ผู้จัดการฝ่ายสร้างสรรค์
• บทที่ 14: การจัดการการเงินสำหรับผู้จัดการเชิงกลยุทธ์
• บทที่ 15: การจัดการองค์กรเสมือน
• บทที่ 16: การจัดการนโยบายทรัพยากรบุคคล
• บทที่ 17: การจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์
• บทที่ 18: การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสาร
• บทที่ 19: การจัดการคุณภาพและระบบ

หน่วยการเรียนรู้ 1: การพัฒนาวิชาชีพขั้นสูง

คำอธิบายของ unit

หน่วยการเรียนรู้นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนมีความรับผิดชอบต่อความต้องการในการเรียนรู้และการพัฒนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล ทางวิชาชีพ และขององค์กร สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ทักษะในปัจจุบันและการเตรียมและดำเนินการตามแผนพัฒนาส่วนบุคคล หน่วยนี้เน้นถึงความสำคัญของการแสวงหาคำติชมจากผู้อื่นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องโดยทบทวนความต้องการการเรียนรู้ เนื่องจากทักษะเหล่านี้จะเตรียมผู้เรียนให้พร้อมสำหรับความรับผิดชอบที่เรียกร้องในอนาคตและความก้าวหน้าในอาชีพ

เนื้อหา

1. วิธีพัฒนาทักษะส่วนบุคคลและทักษะทางวิชาชีพ:

ทักษะทางวิชาชีพ: การให้คำปรึกษาและให้คำปรึกษาเพื่อสนับสนุนพนักงานด้วยความต้องการในการเรียนรู้และการพัฒนาของตนเอง ทักษะการฝึกสอน การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ทักษะความเป็นผู้นำ ทฤษฎีความเป็นผู้นำ เช่น เอแดร์; รูปแบบการจัดการ รูปแบบความเป็นผู้นำ การพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการสำหรับองค์กรวิชาชีพในภาคอุตสาหกรรม การประชุมชั้นนำและเป็นประธาน การนำเสนอผลงานที่มีประสิทธิภาพ

2. การตรวจสอบทักษะส่วนบุคคล:

การตรวจสอบทักษะ: โปรไฟล์ส่วนบุคคลโดยใช้เครื่องมือประเมินตนเองที่เหมาะสม การทดสอบไซโครเมทริก การวิเคราะห์ SWOT ส่วนบุคคล (การระบุจุดแข็ง จุดอ่อน การระบุโอกาสในการปรับปรุงหรือความก้าวหน้าในอาชีพ การระบุภัยคุกคามต่อความก้าวหน้าดังกล่าว) และการประเมินเทียบกับมาตรฐานสมรรถนะการจัดการที่เกี่ยวข้อง

3. แผนพัฒนาส่วนบุคคล:

แผนพัฒนาส่วนบุคคล: กลยุทธ์ในการพัฒนาแผน ความสำคัญของการมีแผน - เพื่อให้แนวทางที่เป็นระบบหรือมีโครงสร้างในการตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต้องเรียนรู้และวิธีวางแผนเพื่อเรียนรู้ กำหนดวัตถุประสงค์ในการวางแผนชีวิตและอาชีพ

หน่วยการเรียนรู้ 2: การจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

คำอธิบายของ unit

ความคิดเห็นที่โด่งดังของ Alvin Toffler 'มีเพียงค่าคงที่เดียวในวันนี้และการเปลี่ยนแปลงนั้น' เกิดขึ้นเมื่อหลายสิบปีก่อน แต่ตอนนี้การเปลี่ยนแปลงตัวเองกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้เกิดความไม่แน่นอนและความไม่มั่นคง องค์กรต่างๆ ไม่ได้อีกต่อไป แม้แต่ในภาครัฐที่ 'สถานะมั่นคง' เคยเป็นหลักสำคัญ ก็ยังไม่สามารถนั่งลงได้ ทุกคนกำลังถูกท้าทายมากขึ้นจากการเปลี่ยนแปลง เป็นผลให้องค์กรสามารถก้าวหน้าหรือพินาศได้

เนื้อหา

1. ความเป็นมาในการเปลี่ยนแปลง

ปัจจัย: ระบบราชการ ลำดับชั้น กลไกเทียบกับอินทรีย์ การจัดการทางวิทยาศาสตร์ โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ ยุคแห่งความรู้ ความปั่นป่วนของสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้และกำลังเกิดขึ้น วงจรชีวิตขององค์กรและการพัฒนา ความเหมาะสมของโครงสร้างกลยุทธ์ องค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

2. ระบบเพื่อความเข้าใจและการมีส่วนร่วมของผู้อื่นในกระบวนการเปลี่ยนแปลง

ระบบ: การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างแบบจำลองระบบ ระบบและระบบย่อย การแปลงข้อมูลเข้า- การสร้างแบบจำลองผลลัพธ์ แผนภาพสาเหตุหลายประการ ปัจจัย 'เขตร้อน' การกำหนดค่า

3. ใช้แบบจำลองเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

โมเดล: การพัฒนาองค์กร, การปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่, องค์กรแห่งการเรียนรู้, ไคเซ็น, การหน่วงเวลาและการกำหนดขนาดที่เหมาะสม, องค์กรเมทริกซ์, องค์กรเครือข่าย, การสนับสนุน, องค์กรเสมือน, กลยุทธ์การผลักดันและดึง, การจัดการความขัดแย้ง, ความเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง, การเสริมอำนาจ, การวางแผนตามบริบท, เหตุการณ์ฉุกเฉิน การวางแผน

หน่วยการเรียนรู้ 3: การวิจัยการจัดการ

- รายละเอียดโครงการและการนำเสนอของหน่วย

จุดประสงค์ของหน่วยนี้คือเพื่อให้ผู้เรียนมีโอกาสที่จะบูรณาการการเรียนรู้ทั้งหมดจากทั้งโปรแกรม หน่วยนี้ ร่วมกับบทที่ 10: วิธีการวิจัยการจัดการ ตระหนักถึงความสำคัญของการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพในเศรษฐกิจปัจจุบัน ความจริงที่ว่ามีสองหน่วยงานในเรื่องนี้ตระหนักถึงขนาดของงานที่จำเป็นในการพัฒนาและดำเนินโครงการที่ดี ผู้เรียนสามารถใช้หน่วยใดหน่วยหนึ่งโดยไม่มีหน่วยอื่น แต่อาจพบว่าจำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยหน่วยที่ 10 ก่อนที่จะจัดการกับหน่วยนี้ หากไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการวิจัย

เนื้อหา

1. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการใหม่

การพัฒนา: การกำหนดผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการ การพัฒนากรณีธุรกิจ เหตุผลของกรณีศึกษา แหล่งข้อมูลหลักและรอง แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ความรู้โดยปริยาย วงจรชีวิตของโครงการ มูลค่าเพิ่ม ความคาดหวังของตลาดและลูกค้า อัตรากำไรและความเปราะบาง การวิเคราะห์ตลาด

2. ทรัพยากรที่จำเป็น

ทรัพยากร: เศรษฐกิจ ประสิทธิภาพและประสิทธิผล มิติต้นทุน - แรงงาน การฝึกอบรมและการพัฒนา วัสดุ วัสดุ แหล่งที่มา การเช่าอุปกรณ์ ที่พักหรือพื้นที่ การส่งมอบ การเข้าถึงกองทุน ค่าโสหุ้ย การบริหาร งบประมาณและกระแสเงินสด อัตรากำไร แหล่งที่มาและ การประเมินผลการฝึกอบรมและการพัฒนา การวางแผนกำลังคน การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ ปัจจัยฉุกเฉิน

3. การดำเนินการผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการ และมาตรการติดตามและประเมินผลสำเร็จ

การดำเนินการ: การทดสอบตลาดหรือการทดสอบนำร่อง ความเป็นผู้นำ การมอบหมายและแรงจูงใจ การสร้างทีม การแบ่งขั้นตอน ข้อมูลจำเพาะในการพัฒนา แผนภูมิแกนต์ การสร้างแบบจำลอง PERT/CPA การควบคุมคุณภาพและการวิเคราะห์ การจัดการคุณภาพโดยรวม ห่วงโซ่คุณภาพ แผนภูมิเหตุการณ์สำคัญ การตรวจสอบ การรวมกลุ่ม และบทบาทการเจรจา .

หน่วยที่ 4: การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการนำไปปฏิบัติ

คำอธิบายของ unit

หน่วยนี้ร่วมกับหน่วยที่ 11: การทบทวนเชิงกลยุทธ์ตระหนักถึงความสำคัญของการพยากรณ์และการวางแผนที่มีประสิทธิภาพในเศรษฐกิจโลกในปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องเป็นเชิงรุก โดยกำหนดทิศทางโดยการวิเคราะห์เชิงตรรกะ เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะคำนวณเหตุการณ์ในอนาคตอย่างแม่นยำ แต่ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เลย การสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน ตำแหน่งทางการตลาด และความภักดีของลูกค้าทำได้ง่าย เป็นการเหมาะสมกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยบทนี้ก่อนที่จะจัดการกับบทที่ 11

เนื้อหา

1. กลยุทธ์การบริหาร

กลยุทธ์การจัดการ: ทบทวนตัวเลือก; ความน่าดึงดูดใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เกณฑ์ทางเลือกในการตัดสิน การศึกษาความเป็นไปได้; การประเมินความเสี่ยง; ทบทวนเนื้อหาล่าสุดเพิ่มเติม การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่าย; สอดคล้องกับค่านิยมองค์กร ผลกระทบต่อตำแหน่งทางการตลาดและส่วนแบ่ง ต้นทุนและการลงทุน ค่าเสียโอกาส การวางแผนสถานการณ์

2. วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์และมาตรการ

วิสัยทัศน์เทียบกับพันธกิจ: ค่านิยมองค์กรหลัก เช่น จริยธรรม วัฒนธรรม สิ่งแวดล้อม สังคมและธุรกิจ การเติบโต กำไร การปฐมนิเทศลูกค้า ความคาดหวังของพนักงาน รูปแบบการจัดการ วัตถุประสงค์และมาตรการ: วัตถุประสงค์ SMART(ER) จริยธรรมทางธุรกิจ; การสร้างความตระหนัก; ส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ดี การสร้างแบบจำลองบทบาท; การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดการความหลากหลาย ประเด็นทางจิตวิญญาณและวัฒนธรรม การพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อม

3. การดำเนินการตามกลยุทธ์

การวางแผน: การได้รับข้อตกลงทั่วไปขององค์กร การพัฒนาองค์กร ตารางเวลาสำหรับการดำเนินการ การปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่ การจัดการตามวัตถุประสงค์ การวางแผนปฏิบัติการ การประเมินประสิทธิภาพ โครงสร้างและความเหมาะสมเชิงกลยุทธ์ นโยบายการพัฒนา ระบบการสื่อสาร แนวทาง การมุ่งเน้นและการปรับใหม่ การวางแผนฉุกเฉิน ระบบควบคุมติดตามและประเมินผล กระบวนการเผยแพร่และเรียงต่อกัน

หน่วยที่ 5: การจัดการหลักการและเทคนิคทางการเงิน

คำอธิบายของ unit

หน่วยนี้เป็นหน่วยแรกในสองหน่วยที่ให้ผู้เรียนมีพื้นฐานในหลักการและเทคนิคทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ ในหน่วยนี้ จุดเน้นอยู่ที่การจัดการต้นทุนโดยใช้ขั้นตอนการคาดการณ์ การประเมินและการรายงานทางการเงิน วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้ผู้เรียนมีเครื่องมือและความมั่นใจในการนำไปใช้ วิเคราะห์ และประเมินข้อมูลทางการเงิน ซึ่งจะช่วยเพิ่มทักษะในการตัดสินใจผ่านการใช้และการตรวจสอบความถูกต้องของเทคนิคการพยากรณ์ และการพิจารณางบการเงิน

เนื้อหา

1. การพยากรณ์

การพยากรณ์: ต้นทุนการคาดการณ์ การคาดการณ์กระแสเงินสด เทคนิคการคาดการณ์ของกราฟกระจาย อนุกรมเวลา การถดถอยเชิงเส้น การคาดการณ์และการเคลื่อนไหวของราคา การใช้ดัชนี ข้อจำกัดของตัวเลขดัชนี ปัญหาการคาดการณ์ คำแนะนำ เงินทุน: แหล่งที่มา, ข้อเสนอสนับสนุนในการรับเงินทุนภายในและภายนอก, อัตราทดเกียร์, ผลกระทบของเงินทุนประเภทต่างๆ ที่มีต่อผู้ถือหุ้นและการรับรู้ของตลาด, การเลือกแหล่งเงินทุนที่เหมาะสมสำหรับโครงการต่างๆ, การเปรียบเทียบต้นทุน

2. เทคนิคการประเมินทางการเงิน

การลงทุน: ความหมาย ค่าใช้จ่ายด้านทุนและรายรับ ประเภทและปฏิสัมพันธ์กับความเสี่ยง การวิเคราะห์ความอ่อนไหว การประเมินการลงทุน: อัตราผลตอบแทนทางบัญชี ระยะเวลาคืนทุนและกระแสเงินสด กระแสเงินสดคิดลด - มูลค่าปัจจุบันสุทธิและอัตราผลตอบแทนภายใน มูลค่าตามเวลาของเงินและค่าเผื่อเงินเฟ้อและอัตราจริงของส่วนลด ภาษีและการประเมินโครงการ หลังการตรวจสอบ การจัดทำงบประมาณทุนของภาครัฐ: ต้นทุนและผลประโยชน์ทางสังคมและจริยธรรมและการใช้การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์

3. งบการเงิน

งบ: การประมาณการและสมมติฐานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีกำไรขาดทุน งบดุลและงบกระแสเงินสด การใช้สเปรดชีตในการวางแผนทางการเงิน การตรวจสอบทรัพยากรทางการเงิน และการใช้ดัชนีชี้วัดที่สมดุล - Kaplan and Norton

อัตราส่วนทางการเงิน: การใช้อัตราส่วนทางการเงินภายในและภายนอก ข้อมูลทางการเงินของธุรกิจ การคำนวณความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สะท้อนถึงสภาพคล่องทางธุรกิจ ประสิทธิภาพ และผลกำไร

บทที่ 6: การวางแผนและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

คำอธิบายของ unit

หน่วยนี้จะช่วยให้ผู้เรียนมุ่งเน้นไปที่ความรู้ ความเข้าใจ และทักษะที่จำเป็นสำหรับการวางแผนและพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กร (HR) ผู้เรียนจะได้ศึกษาบทบาทของฟังก์ชัน HR วิเคราะห์การวางแผนและการพัฒนา HR และวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์และข้อกำหนดขององค์กร และวิเคราะห์การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

เนื้อหา

1. การบริหารทรัพยากรบุคคล (HRM)

การจัดการทรัพยากรบุคคล: ความหมาย ลักษณะของแนวทาง HRM แบบจำลอง HRM เช่น โมเดลฉุกเฉิน โมเดลแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด Harvard Framework แขกรับเชิญ Patterson; กิจกรรม HRM ที่สำคัญ HRM และการบริหารงานบุคคล การให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล ฟังก์ชั่นทรัพยากรบุคคล (HR): บทบาทของผู้ปฏิบัติงาน HR แบบจำลองของบทบาทการจัดการทรัพยากรบุคคลเช่น Legge, Tyson และ Fell; กิจกรรมเช่น คำแนะนำ, คำแนะนำ, การให้บริการ, การปรับใช้และการแทนที่, กระบวนการและขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน, ข้อจำกัดขององค์กรและกฎหมาย, การรวมเข้ากับวัตถุประสงค์ขององค์กรที่แตกต่างกัน, การประเมินฟังก์ชัน HR

2. การวางแผนและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

การวางแผนทรัพยากรบุคคล: หน้าที่และบทบาทของการวางแผนทรัพยากรบุคคล กระบวนการสรรหาและคัดเลือก และวิธีการ เช่น การกำหนดข้อกำหนด แนวทางการโฆษณา วิธีการคัดเลือก การสัมภาษณ์ การประเมินประสิทธิผลของกระบวนการสรรหาและคัดเลือก กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาและคัดเลือก

3. ประสิทธิภาพ

ประสิทธิภาพ: ประสิทธิภาพ - วิธีการตรวจสอบเช่น การประเมินประสิทธิภาพ ขั้นตอนการประเมินและเทคนิค กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดการรางวัล เช่น วัตถุประสงค์และวิธีการประเมินงาน ปัจจัยกำหนดค่าตอบแทน แรงจูงใจและความพึงพอใจในงาน กลยุทธ์ในการจัดการกับผลงานที่ด้อยประสิทธิภาพ เช่น ระเบียบวินัยและขั้นตอนร้องทุกข์

บทที่ 7: การจัดการในสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้น

คำอธิบายของ unit

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โลกาภิวัตน์ที่ตามมาของตลาดและการแข่งขัน และความจำเป็นในการเคารพสังคมที่มีความหลากหลายมากขึ้นในปัจจุบัน หมายความว่าองค์กรต่างๆ ต้องแน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงสภาพแวดล้อมในวงกว้างมากขึ้น ผู้จัดการจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับผลกระทบทางวัฒนธรรม คุณธรรม จริยธรรม จิตวิญญาณ และสิ่งแวดล้อมของกิจกรรมของตนมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งภายในขอบเขตการดำเนินงานของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้จัดการจำเป็นต้องตระหนักถึงกฎหมายระดับชาติและกฎหมายของยุโรปในปัจจุบันและที่กำลังพัฒนา

เนื้อหา

1. ความหมายและผลกระทบของการรวมยุโรปและระดับโลกที่มีต่อองค์กร

การรวมยุโรปและระดับโลก: ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร, สิทธิมนุษยชน, ค่านิยมองค์กร, สถาบันระหว่างประเทศ - ธนาคารโลก, IMFR, GATT, WTO, OECD, ลัทธิจักรวรรดินิยมทางวัฒนธรรมและอำนาจอธิปไตย, อธิปไตย, การทำให้เข้มข้นขึ้นและ 'การแทรกซึม', การยกเลิกกฎระเบียบ, การกำหนดเทคโนโลยี, การผูกมัดและการทำให้เป็นชายขอบ , การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ, MNCs และ TNCs, เศรษฐกิจแกนกลางและรอบนอก, การกำกับดูแลกิจการ

2. ช่วงและผลกระทบของกฎหมายสิ่งแวดล้อม คำสั่งและคำแนะนำ และกระบวนการที่องค์กรจำเป็นต้องนำกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมมาใช้: กฎหมายของยุโรป กองทุนเพื่อสังคมแห่งยุโรป กฎหมายการเคลื่อนย้ายการจ้างงาน การจัดหาการศึกษาและการฝึกอบรม นักลงทุนในประชาชน กระบวนการ LSE: การอภิปรายสีเขียว ความหลากหลายทางชีวภาพ , ความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม, การจัดการแบบกระจายอำนาจ, การควบคุมและการบัญชีทางนิเวศวิทยา, ทฤษฎีความทันสมัยทางนิเวศวิทยา, ภายนอก

3. ประเด็นทางสังคมวัฒนธรรม จริยธรรม และศีลธรรมที่มีผลกระทบต่อองค์กรในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบันเพื่อสร้างและนำแนวปฏิบัติที่ดีไปปฏิบัติ

ประเด็นทางสังคม วัฒนธรรม จริยธรรม และศีลธรรม และการนำแนวปฏิบัติที่ดีไปปฏิบัติ: การจัดการความหลากหลาย การกำหนดโปรไฟล์ของแรงงาน โอกาสที่เท่าเทียมกัน กฎหมายว่าด้วยโอกาสที่เท่าเทียมกัน ศักดิ์ศรีในที่ทำงาน ความหลากหลายทางวัฒนธรรม การเหยียดเชื้อชาติ การล่วงละเมิด การกลั่นแกล้งและการแจ้งเบาะแส ความเป็นส่วนตัว การรักษาความลับ สัญญา ของการจ้างงานและข้อกำหนดโดยนัย แบบแผนและการติดฉลาก ความถูกต้องทางการเมือง อคติ เชื้อชาติ ความทุพพลภาพ การเลือกปฏิบัติทางตรงและทางอ้อม 'เพดานแก้ว' การเหยียดเชื้อชาติในสถาบัน การกระทำในเชิงบวก สิทธิพลเมือง กฎบัตรของพลเมือง ความจำเป็นทางศีลธรรม ความแข็งแกร่งของค่านิยม การเสริมอำนาจ ความเครียด , รูปแบบการจัดการ, วิถีชีวิตที่สมดุล, การจัดหาการดูแลเด็ก, มาตรฐานอาชีวศึกษาและการฝึกอบรม, การมีส่วนร่วมของคนงาน, นโยบายการเกษียณอายุ

บทที่ 8: ความเป็นผู้นำขององค์กรของคุณ

คำอธิบายของ unit

หน่วยการเรียนรู้นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้เรียนเกี่ยวกับการคิดในปัจจุบันเกี่ยวกับภาวะผู้นำจากมุมมองขององค์กร ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เน้นการศึกษาในช่วงสิบปีที่ผ่านมามากกว่ารูปแบบความเป็นผู้นำแบบดั้งเดิม ผู้เรียนจะพิจารณาช่วงของความสามารถและรูปแบบของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ความสำคัญของบริบทที่ความเป็นผู้นำมีอยู่ และวิธีที่องค์กรสามารถวางแผนเพื่อตอบสนองความต้องการความเป็นผู้นำในปัจจุบันและอนาคตของพวกเขา แม้ว่าหน่วยการเรียนรู้จะใช้มุมมองขององค์กร แต่ก็ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถสนับสนุนการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของตนเองของผู้เรียน หน่วยนี้ยังเปิดโอกาสให้พัฒนาทักษะการวิเคราะห์และการวางแผนระยะยาว

เนื้อหา

1. ทฤษฎีและรูปแบบการเป็นผู้นำในปัจจุบันและการประยุกต์ใช้กับส่วนย่อย องค์กร อุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ ทฤษฎี รูปแบบและรูปแบบ: ทฤษฎีสากล เช่น ภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป ภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยน (เบนนิส เบส) ภาวะผู้นำแบบมีเสน่ห์ (คองเกอร์และคานุงโก ชาเมียร์ House and Arthur, 1994), Level 7 Leadership (Collins, 2001) ทฤษฎีสถานการณ์: เช่น. ทฤษฎีความเป็นผู้นำสามมิติ (Yukl, 2004)

2. ข้อกำหนดในปัจจุบันและอนาคต

ความต้องการผู้นำในปัจจุบันและอนาคต: ความท้าทายทั่วไปเช่น

3. ข้อเสนอการพัฒนาภาวะผู้นำ

ข้อเสนอสำหรับการพัฒนาภาวะผู้นำ: วิธีต่างๆ ในการพัฒนาผู้นำ: หลักสูตรการฝึกอบรม การฝึกสอน การให้คำปรึกษา มหาวิทยาลัยของบริษัทเอง การเรียนรู้เชิงปฏิบัติ ความร่วมมือกับนักวิชาการคนสำคัญ การเปลี่ยนแปลงวิธีการในโครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ ผู้นำที่กำลังพัฒนากับการสรรหาบุคลากรตามความจำเป็น แบบจำลองสำหรับการประเมินข้อกำหนดความเป็นผู้นำในอนาคต เช่น CEML Best Practice Guide for Organizations และชุดเครื่องมือประกอบ

หน่วยที่ 9: ค่านิยมภูมิอากาศวัฒนธรรม

คำอธิบายของ unit

หน่วยนี้มุ่งเน้นไปที่ความสำคัญอย่างยิ่งของการทำความเข้าใจวัฒนธรรมและสภาพอากาศในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นสากล หลากหลาย และปรับโครงสร้างใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีก หน่วยสำรวจประเด็นทางวัฒนธรรมในระดับชาติและระดับองค์กร และความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรม ภูมิอากาศ และค่านิยม หน่วยการเรียนรู้ยังสำรวจวิธีที่ผู้จัดการสามารถโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและมีอิทธิพลต่อการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการ

เนื้อหา

1. วัฒนธรรมระดับชาติและองค์กร และการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

วัฒนธรรม: วัฒนธรรมที่เป็นค่านิยมร่วมกัน แนวปฏิบัติและขนบธรรมเนียม คำจำกัดความของวัฒนธรรมองค์กรและระดับชาติ วัฒนธรรมจากน้อยไปมาก วัฒนธรรมย่อย วัฒนธรรมวิชาชีพ วัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมอุตสาหกรรม วัฒนธรรมระดับชาติและเหนือชาติ แบบอย่างของวัฒนธรรม เช่น ปัจจัยโดยนัยและชัดเจนของ Trompenaars สามระดับของ Schein

2. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ: กลยุทธ์ การพัฒนาความตระหนักในตนเองเกี่ยวกับวัฒนธรรมของตนเองและองค์กร ประโยชน์ของแรงงานที่หลากหลาย โครงการบ่มเพาะ ทักษะการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ลูกค้า ผู้บริโภค พนักงาน ผู้ถือหุ้น รัฐบาล ชุมชน พันธมิตรทางธุรกิจและพันธมิตร - ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการร่วมมือกับผู้คนจากกลุ่มวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน (รวมถึงความเชื่อ ค่านิยม ขนบธรรมเนียม และภาษา)

3. ค่านิยมองค์กร

ค่านิยม: ค่านิยมหรือค่านิยมหลักที่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร วิกฤตด้านจริยธรรมในธุรกิจ และการเน้นย้ำที่ความเป็นผู้นำด้านคุณค่า ซึ่งเป็นกรอบสำหรับการพัฒนาและสนับสนุนค่านิยมองค์กรที่แข็งแกร่ง

ภูมิอากาศ: สภาพภูมิอากาศถูกกำหนดอย่างไร ความแตกต่างระหว่างสภาพอากาศและวัฒนธรรม ลักษณะสำคัญของบรรยากาศองค์กร เช่น ความยืดหยุ่น ความรับผิดชอบ มาตรฐาน รางวัล ความชัดเจน ความมุ่งมั่นของทีม ผลกระทบของวิธีปฏิบัติในการจัดการกับสภาพอากาศ

หน่วยที่ 10: วิธีการวิจัยการจัดการ

คำอธิบายของ unit

หน่วยการเรียนรู้นี้ออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้เรียนเกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการที่จำเป็นในการดำเนินการวิจัยอย่างเป็นทางการ หน่วยนี้กล่าวถึงวิธีการวิจัยที่หลากหลายและให้โอกาสในการดำเนินการวิจัยการแทรกแซงหรือการดำเนินการวิจัย ผู้เรียนจะต้องจัดทำข้อเสนอโครงการตามการวิจัยอิสระในด้านการปฏิบัติทางธุรกิจอย่างมืออาชีพที่พวกเขาสนใจและจะเพิ่มการพัฒนาทางวิชาชีพของพวกเขา ในกรณีที่ผู้เรียนเหมาะสมสามารถเชื่อมโยงผลลัพธ์ของหน่วยการเรียนรู้นี้กับผลลัพธ์จากหน่วยการเรียนรู้ที่เกี่ยวกับการดำเนินโครงการ

เนื้อหา

1 ข้อเสนอการวิจัย

ระเบียบวิธีวิจัย: การแทรกแซง การไม่แทรกแซง การวิจัยเชิงปฏิบัติการ สมมติฐาน: คำจำกัดความ ความเหมาะสม ทักษะ และความรู้ที่จะได้รับ จุดมุ่งหมาย วัตถุประสงค์ เงื่อนไขการอ้างอิง ระยะเวลา ประเด็นด้านจริยธรรม

แผนปฏิบัติการ: เหตุผลสำหรับคำถามหรือสมมติฐานการวิจัย วันที่ทำงาน วันที่ทบทวน กระบวนการติดตาม/ตรวจสอบ กลยุทธ์

2 วิจัย

ประถม: แบบสอบถาม - ประเภท เลย์เอาต์ การแจกจ่าย ข้อมูลการวิจัยต้นฉบับที่รวบรวมโดยผู้เรียน การสัมภาษณ์ การคัดเลือกผู้ให้สัมภาษณ์ อคติ การตรวจสอบข้อมูล เวลา สถานที่ รูปแบบ สัมภาษณ์-เตรียมการ รูปแบบ สไตล์ บันทึก

รอง: เช่น หนังสือ, วารสาร, การค้นหาห้องสมุด, การใช้ไอที, อินเทอร์เน็ต, สื่อ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ: การตีความบันทึกและบันทึก เทคนิคการเข้ารหัส การจัดประเภท ความสัมพันธ์ แนวโน้ม กระบวนการ การใช้คอมพิวเตอร์ การนำเสนอข้อมูลและข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ: การเข้ารหัส/ค่า วิธีการด้วยตนเอง/อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง การนำเสนอข้อมูล เช่น แผนภูมิแท่ง/วงกลม กราฟ ตารางสถิติ การเปรียบเทียบตัวแปร แนวโน้ม การพยากรณ์

3 นำเสนอและประเมินผล

การนำเสนอ: เช่น. รูปแบบการเขียนที่เป็นทางการ โดยการใช้เสียงของวีว่าหรือการนำเสนอด้วยวาจา แผนภาพหรือภาพกราฟิก

ระเบียบวิธี: การนำเสนอ เช่น ไอที, เสียง, โสตทัศนูปกรณ์, เวลา, จังหวะ; คำติชมของวิธีการที่ใช้ในการศึกษา ข้อเสนอแนะ เช่น การใช้ผลการวิจัย ข้อเสนอแนะสำหรับอนาคต พื้นที่สำหรับการวิจัยในอนาคต

การประเมินผล: การวางแผน, วัตถุประสงค์, โฟกัส, ประโยชน์, ความยากลำบาก

เกณฑ์: วัตถุประสงค์ การแก้ไข รูปแบบ ลำดับความสำเร็จ การวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ การอภิปรายหลักฐานและข้อค้นพบ

บทที่ 11: การทบทวนเชิงกลยุทธ์

คำอธิบายของ unit

หน่วยนี้ร่วมกับหน่วยที่ 4: การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินการช่วยให้ผู้เรียนตระหนักถึงความสำคัญของการพยากรณ์และการวางแผนที่มีประสิทธิภาพในเศรษฐกิจโลกในปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกตามทิศทางที่กำหนดโดยการวิเคราะห์เชิงตรรกะ เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะคำนวณเหตุการณ์ในอนาคต แต่ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เลย ทำให้สูญเสียความสามารถในการแข่งขัน ตำแหน่งทางการตลาด และความภักดีของลูกค้าได้ง่าย

เนื้อหา

1 ปัจจัยแวดล้อมระยะสั้นและระยะยาว

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม: ความต้องการและความคาดหวังของกลุ่มลูกค้า ผู้ถือหุ้น ซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาช่วง พนักงานและชุมชนโดยรวม ทบทวนความสำเร็จและทิศทางของคู่แข่งและภาคตลาดโดยรวม ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น ในระยะยาว - ในด้านการเมืองและกฎหมาย, ในด้านเทคโนโลยี, ในการออกแบบผลิตภัณฑ์, แนวโน้มและความคาดหวัง, การใช้การสำรวจและสถิติภายนอก, การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม, การวิเคราะห์ SWOT, การวิเคราะห์ STEEP, การวิจัยตลาด, ข้อมูลหลักและรอง, การร้องเรียนของลูกค้า และข้อเสนอแนะ ความเป็นไปได้

2 กลยุทธ์ นโยบาย และแผนธุรกิจที่มีอยู่

กลยุทธ์ทางธุรกิจ: การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม - การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า, กองกำลังทั้งห้าของ Porter, เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตของบอสตัน ฯลฯ, การสำรวจและสถิติภายใน, อายุผลิตภัณฑ์, การเลื่อนระดับกลยุทธ์, ส่วนแบ่งการตลาด, มาตรการสำหรับการติดตามและประเมินผล, กลยุทธ์ที่ไม่เกิดขึ้นจริงและเกิดขึ้นจริง, วงจรชีวิต การวิเคราะห์, ผลกระทบของโลกาภิวัตน์, ความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน, กลยุทธ์การกำหนดราคา, การวิเคราะห์ทรัพยากร, การประหยัดจากขนาดและขอบเขต, ทักษะหลักและความสามารถ, การวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์กร, ความสมดุลของตลาด, เส้นประสบการณ์, การวิเคราะห์เปรียบเทียบ

3 ตัวเลือกสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์: กลยุทธ์ของ Ansoff, การผสานแนวตั้ง, การย้อนกลับและไปข้างหน้า, การบูรณาการในแนวนอน, การสร้างความแตกต่าง, ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน, กลยุทธ์ของ Mintzberg ที่เกิดขึ้น, ความเป็นผู้นำและความแตกต่าง, พันธมิตรเชิงกลยุทธ์, การควบรวมกิจการ, การได้มา, กลยุทธ์การแข่งขัน, กลยุทธ์ตามมูลค่า, กลยุทธ์ฉุกเฉิน, ช่องตลาด, การแบ่งส่วนตลาด มูลค่าเพิ่ม ส่วนแบ่งการตลาด

บทที่ 12: การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

คำอธิบายของ unit

จุดมุ่งหมายของหน่วยนี้คือเพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์ ระบบ นโยบาย ขั้นตอน และเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน หน่วยนี้จะช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจวิวัฒนาการของการจัดการห่วงโซ่อ