การจัดการคุณภาพเชิงกลยุทธ์ขั้นสูง
London Business Training & Consulting
ข้อมูลสำคัญ
ที่ตั้งวิทยาเขต
London, ประเทศอังกฤษ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
รูปแบบการเรียน
ในมหาวิทยาลัย
ระยะเวลา
3 สัปดาห์
ก้าว
เต็มเวลา
ค่าเทอม
ขอข้อมูล
หมดเขตรับสมัคร
ขอข้อมูล
วันที่เริ่มต้นเร็วที่สุด
ขอข้อมูล
บทนำ
ภาพรวม
เมื่อเข้าร่วมหลักสูตรนี้ คุณจะพัฒนาความรู้และทักษะหลักในการจัดการคุณภาพ
หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเครื่องมือและเทคนิคสำหรับโปรแกรมการจัดการคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ
หลักสูตรนี้ยังรวมถึงการเยี่ยมชมสถานที่สำหรับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร เพื่อให้ผู้ได้รับมอบหมายสามารถพัฒนาความเข้าใจว่าคนรุ่นเดียวกันทำงานอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง
หลักสูตรนี้จะสรุปประเด็นการเรียนรู้ที่สำคัญ ตามด้วยแบบฝึกหัดการวางแผนปฏิบัติการเพื่อนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปใช้ทันทีเมื่อคุณกลับมาทำงาน การสนับสนุนหลังจบหลักสูตรยังมีให้สำหรับการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการของคุณ สูงสุดหก (6) เดือนหลังจากจบหลักสูตร
กำหนดการ
เข้าใจคุณภาพ
- การบริหารจัดการและคุณภาพ
- ราคาคุณภาพ
- คน กระบวนการ และระบบ
- ปรัชญาการจัดการคุณภาพโดยรวม
ความเป็นผู้นำด้านการจัดการคุณภาพ
- ความเป็นผู้นำ รากฐานของ TQM
- บทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำที่มีคุณภาพ
- การจัดการคุณภาพ vs ความเป็นผู้นำที่มีคุณภาพ
- ภาวะผู้นำด้านปฏิบัติการ vs ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์
โมเดล 6 ระดับของการนำ TQM มาใช้
- ระดับ 1 – ไม่ผูกมัด
- ระดับ 2 – Drifters
- ระดับ 3 – เครื่องมือดัน
- ระดับ 4 – ผู้ปรับปรุง
- ระดับ 5 – ผู้ได้รับรางวัล
- ระดับ 6 – ระดับโลก
เยี่ยมชมเว็บไซต์
- เยี่ยมชมอุตสาหกรรมไปยังองค์กรที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานภายในของบริษัท
- โอกาสในการเรียนรู้ผ่านการโต้ตอบกับผู้ฝึกหัดมืออาชีพ
ออกแบบเพื่อคุณภาพ
- การออกแบบ นวัตกรรมและการปรับปรุง
- การควบคุมการออกแบบและการจัดการ
- มาตรฐานและข้อกำหนด
- การออกแบบคุณภาพภาคบริการ
การจัดการคุณภาพ – ปัจจัยด้านทรัพยากรบุคคล
- บุคลากรและโครงสร้างองค์กร
- การทำงานเป็นทีมเพื่อคุณภาพ
- สื่อสารเพื่อคุณภาพ
- อบรมคุณภาพ
การจัดการคุณภาพในซัพพลายเชน
- แนวปฏิบัติการจัดซื้อในการจัดการคุณภาพ
- ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับซัพพลายเออร์
- จากสัญญาสู่การเป็นหุ้นส่วน
- นวัตกรรมในห่วงโซ่อุปทาน
- ห่วงโซ่ของการพึ่งพาอาศัยกัน
เยี่ยมชมเว็บไซต์
- เยี่ยมชมอุตสาหกรรมไปยังองค์กรที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานภายในของบริษัท
- โอกาสในการเรียนรู้ผ่านการโต้ตอบกับผู้ฝึกหัดมืออาชีพ
เครื่องมือ ระบบ และเทคนิคการจัดการคุณภาพ
- เครื่องมือและเทคนิคพื้นฐาน
- โหมดความล้มเหลว ผลกระทบและการวิเคราะห์วิกฤต (FMECA)
- การควบคุมกระบวนการทางสถิติ (SPC)
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการบำรุงรักษา
การตรวจสอบคุณภาพ รางวัล และการนำไปปฏิบัติ
- การตรวจสอบคุณภาพ
- Malcolm Baldrige, Deming Prize และ European Quality Awards
- การดำเนินการจัดการคุณภาพ
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง
ทบทวนหลักสูตร
- สรุปและสรุปวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่สำคัญ
- การวางแผนปฏิบัติการ
กลุ่มเป้าหมาย
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ:
- ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ
- หัวหน้าฝ่ายดูแลและจัดการการปฏิบัติงาน
- ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการ ที่ปรึกษา และเจ้าหน้าที่ ที่ต้องการพัฒนาองค์ความรู้ด้านการบริหารคุณภาพอย่างทั่วถึง
ผลการเรียนรู้
เมื่อจบหลักสูตรนี้ คุณจะ:
- พัฒนาความซาบซึ้งในบทบาทของคุณภาพในองค์กรที่ประสบความสำเร็จ
- เข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นผู้นำในการบรรลุมาตรฐานคุณภาพระดับโลก
- ประเมินคุณภาพระดับต่างๆ ในองค์กรของคุณ
- ชื่นชมทักษะที่จำเป็นในการจัดการสิ่งแวดล้อม
- ชื่นชมความจำเป็นในการรวมคุณภาพจากขั้นตอนการออกแบบ
- ทำความเข้าใจว่าผู้คนในองค์กรของคุณสามารถสร้างหรือทำลายเป้าหมายคุณภาพของคุณได้อย่างไร
- พัฒนาทักษะที่จำเป็นในการเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเชนของคุณเพื่อให้ได้คุณภาพ
- ชื่นชมเครื่องมือและเทคนิคคุณภาพที่คุณมี
- ทำความเข้าใจว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพได้อย่างไรโดยใช้การตรวจสอบและรางวัลด้านคุณภาพ
- ตรวจสอบความซับซ้อนของการใช้มาตรฐานคุณภาพในการส่งมอบบริการ
- พัฒนามุมมองเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการทำงานร่วมสมัยในสาขาของคุณ
- ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในที่ทำงานของคุณโดยใช้ความรู้และทักษะที่ได้รับจากหลักสูตร