ข้อมูลสำคัญ

  • รหัสรายวิชา: OPM107
  • ระยะเวลา: 2 สัปดาห์
  • ค่าธรรมเนียม: 4045 ปอนด์

เค้าร่างหลักสูตร

ระบบการจัดการคุณภาพ

  • การพัฒนามาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ
  • ชุดมาตรฐาน ISO 9000: ภาพรวม
  • แนวทางปฏิบัติสำหรับ ISO 9001
  • การประเมินและการลงทะเบียนระบบการจัดการคุณภาพ

ระบบการจัดการแบบบูรณาการ

  • เมทริกซ์ ISO 9001 / ISO 14001
  • ระบบเชื่อมต่อ
  • รูปแบบ EFQM
  • ประเด็นการรวมกลุ่มที่สำคัญ
  • รูปแบบระบบการจัดการแบบบูรณาการ

เครื่องมือและเทคนิค: ภาพรวม

  • การเลือกเครื่องมือและเทคนิค
  • เครื่องมือการควบคุมคุณภาพขั้นพื้นฐาน - รายการตรวจสอบผังงานแผ่นตรวจสอบแผนภูมิและกราฟความถี่กราฟการวิเคราะห์ Pareto แผนภาพเหตุและผลการระดมความคิดและการกระจายแผนผัง
  • เครื่องมือการจัดการ - วิธีการแผนภาพความสัมพันธ์วิธีการแผนความสัมพันธ์วิธีการแผนภาพระบบไดอะแกรมเมทริกซ์เมทริกซ์การวิเคราะห์ข้อมูลวิธีการกระบวนการการตัดสินใจโปรแกรมแผนภูมิและวิธีการแผนภาพลูกศร
  • การวิเคราะห์วัตถุประสงค์ของแผนกและการพิสูจน์ความผิดพลาด

ฟังก์ชั่นการใช้งานที่มีคุณภาพ

  • ทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้า
  • ถนน QFD: ขั้นตอนหลัก
  • การปรับใช้ความต้องการของลูกค้าในข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และกระบวนการ
  • ปัญหาเกี่ยวกับ QFD
  • การดำเนินงานของ QFD

Six Sigma

  • sigma 6 หมายถึงอะไร?
  • ข้อกำหนดเบื้องต้น Six Sigma
  • องค์ประกอบหลักของ Six Sigma
  • วิธีการแก้ปัญหาเชิงโครงสร้าง
  • ความสำเร็จของ Six Sigma

การเปรียบเทียบ

  • ประวัติ บริษัท
  • ทำไมต้องมีการเปรียบเทียบ?
  • ปัจจัยความสำเร็จ
  • ปัญหาและข้อผิดพลาด
  • บทเรียนสำคัญ

กระบวนการทางธุรกิจใหม่วิศวกรรม

  • แนวทางที่ใช้ใน BPR
  • หลักการของ BPR
  • ความเสี่ยงและผลประโยชน์ของ BPR
  • การดำเนินงานของ BPR
  • วิธี BPR

ทีมและการทำงานเป็นทีม

  • บทบาทของทีมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • ประเภทของทีม
  • การประเมินทีมงาน
  • การแข่งขันทีม
  • แนวทางในการพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพ

การประเมินตนเองแบบจำลองและรางวัลด้านคุณภาพ

  • คุณภาพ TQM และความเป็นเลิศ
  • รุ่นรางวัล
  • กระบวนการประเมินตนเอง
  • ปัจจัยความสำเร็จในการประเมินตนเอง
  • ความยากลำบากในการประเมินตนเอง

TQM ผ่านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

  • การพัฒนา
  • การจัดการคุณภาพ "เก่า" และ "ใหม่"
  • ความสำคัญของคุณภาพ
  • TQM: กระบวนการต่อเนื่อง
  • วัดความคืบหน้าของ TQM
  • ปัญหา TQM ที่ต้องพิจารณาในอนาคต

กลุ่มเป้าหมาย

การฝึกอบรมการจัดการด้านคุณภาพนี้เหมาะสำหรับ:

  • หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผู้อำนวยการและหัวหน้าหน่วยงานที่ต้องการมีบทบาทในการกำหนดนโยบายคุณภาพภายในองค์กรของตนมากขึ้น
  • สมาชิกในทีมผู้บริหารระดับสูงที่ต้องการสร้างการเจรจาเชิงกลยุทธ์สภาพแวดล้อมขององค์กรบรรยากาศค่านิยมและพฤติกรรมที่ TQM สามารถบรรลุศักยภาพได้
  • ผู้ที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์กรซึ่งแต่ละคนในทุกแผนกมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของตนเองและทุ่มเทเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายในและความคาดหวังในอนาคต
  • ผู้บริหารระดับกลางและสายแรกที่ต้องการมีบทบาทสำคัญในการวางหลักการของ TQM ไว้ในตำแหน่งที่ปลายแหลมขององค์กร
  • อุตสาหกรรม
  • ที่ปรึกษาด้านการจัดการ

ผลการเรียนรู้

เมื่อเรียนจบหลักสูตรนี้แล้วคุณจะสามารถเข้าใจได้ว่า:

  • ระบบการจัดการคุณภาพเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแนวทางในการดำเนินงานของ TQM ขององค์กร
  • วัตถุประสงค์พื้นฐานของระบบการจัดการคุณภาพและการพัฒนามาตรฐานระบบคุณภาพ
  • ชุดมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9000 รวมถึงประเด็นและแนวทางการดำเนินงานการประเมินและการลงทะเบียนรวมทั้งผลประโยชน์และความเกี่ยวข้อง
  • ระบบการจัดการแบบบูรณาการ (IMS) ในด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อมและการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • ความเชื่อมโยงระหว่าง ISO 9001 และ ISO 14001 - วิธีการแบบบูรณาการและสอดคล้องและบางส่วนของปัญหาที่พบบ่อย
  • เครื่องมือการควบคุมคุณภาพขั้นพื้นฐานและเครื่องมือการจัดการ
  • การวิเคราะห์วัตถุประสงค์ของแผนกและการพิสูจน์ความผิดพลาด
  • แนวคิดและวิธีการใช้งานฟังก์ชันคุณภาพ (QFD)
  • การก่อสร้างบ้านคุณภาพและการวางแผนองค์กรและการจัดการโครงการ QFD
  • ประโยชน์และข้อผิดพลาดของ QFD และแนวทางในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • แนวคิดของ Six Sigma เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการสำคัญการผลิตและคุณภาพและในเวลาเดียวกันลดต้นทุน
  • ประวัติและประเภทของการเปรียบเทียบเกณฑ์หลัก
  • ขั้นตอนหลักในกระบวนการเปรียบเทียบมาตรฐานอย่างเป็นทางการ
  • แนวคิดประวัติศาสตร์และการพัฒนากระบวนการทางธุรกิจใหม่วิศวกรรม (BPR) และวิธีการเติมเต็ม TQM
  • ประโยชน์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นของ BPR
  • วิธีการตั้งค่าเกี่ยวกับโครงการ BPR
  • การใช้ทีมและการทำงานเป็นทีมใน TQM
  • ลักษณะการดำเนินงานของทีมโครงการทีมคุณภาพและทีมพัฒนาคุณภาพ
  • วิธีการตรวจสอบว่าทั้งสองทีมมีความกระตือรือร้นและมีประสิทธิผล
  • รางวัลคุณภาพและการประเมินตนเองและบทบาทในความก้าวหน้าของ TQM
  • วิธีการต่างๆในการประเมินตนเองด้วย Business Model Excellence
  • ความท้าทายใหม่สำหรับระเบียบวินัยในการจัดการคุณภาพ
  • ความสำคัญของคุณภาพ
  • TQM เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง
  • วัดความคืบหน้าของ TQM
  • TQM จะออกประเด็นที่องค์กรต่างๆต้องการให้ความสนใจหากพวกเขาต้องการบรรลุสถานะคุณภาพระดับโลก
หลักสูตรที่สอนใน:
อังกฤษ

ดูอีก 131 หลักสูตรที่เสนอโดย London Business Training & Consulting »

อัปเดตล่าสุดเมื่อ September 27, 2018
หลักสูตรนี้ เรียนในบริเวณมหาวิทยาลัย
Start Date
Duration
Price
4,045 GBP
ตามตำแหน่งที่ตั้ง
ตามวันที่
วันหมดเขตรับสมัคร
วันหมดเขตรับสมัคร
วันหมดเขตรับสมัคร
Start Date
ก.ย. 9, 2019
End Date
ก.ย. 20, 2019
วันหมดเขตรับสมัคร
Location
วันหมดเขตรับสมัคร
End Date
วันหมดเขตรับสมัคร
End Date
วันหมดเขตรับสมัคร
End Date

ก.ย. 9, 2019

Location
วันหมดเขตรับสมัคร
End Date
ก.ย. 20, 2019
อื่น ๆ