หลักสูตรแกนกลางระดับปริญญาตรี ศึกษารูปแบบต่างๆ ของการพัฒนาทางการเมืองและการเมืองร่วมสมัยในยุโรป ละตินอเมริกา แอฟริกา และเอเชีย

เวลากำลังเปลี่ยนไปและแผนกการตลาดทั่วไปไม่เพียงพอที่จะแข่งขันกับผู้อื่นอีกต่อไป การตลาดมีการพัฒนาจนกลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมดังนั้นกลยุทธ์การตลาดที่กำหนดไว้อย่างดีจึงส่งผลให้ชนะการแข่งขัน ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จคุณต้องเข้าใจแนวคิดและรูปแบบของพฤติกรรมลูกค้าสมัยใหม่และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ดังกล่าว

คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้เรียนสามารถพัฒนาทักษะที่มีอยู่และได้รับความรู้เกี่ยวกับประเด็นสำคัญสำหรับการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเช่นการสื่อสารกับลูกค้าและการจัดการข้อมูลลูกค้า

ทุกอุตสาหกรรมและทุกองค์กรต้องหาวิธีเปลี่ยน“ ลูกค้าที่ไม่พอใจ” ให้กลายเป็นผู้สนับสนุนและผู้อ้างอิง โปรแกรมใบรับรองการบริการลูกค้า Chicago Institute Of Business ออนไลน์ Chicago Institute Of Business เตรียมเครื่องมือเทคนิคและแนวทางที่จำเป็นในการออกแบบและใช้กลยุทธ์ที่ช่วยปรับปรุงการให้บริการได้อย่างมีนัยสำคัญ

หลักสูตรทักษะการบริการลูกค้าเป็นหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและพนักงานบริการ เพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนากลไกที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการแก้ปัญหาของลูกค้า หลักสูตรนี้เน้นที่ทักษะที่จำเป็นในการให้การสนับสนุนลูกค้า ทัศนคติที่ถูกต้อง เทคนิคการจัดการกรณีและปัญหา และการจัดการความเครียด